Teste do app e teste do IPTV: qual é a diferença?

Resposta rápida: O teste do app é o período em que o reprodutor da TV funciona sem ativação, e o teste do IPTV é o acesso temporário à lista do serviço: são coisas separadas, de empresas diferentes. Quando a tela pede ativação, quem venceu foi o app; quando o login para de funcionar, costuma ser o acesso do serviço.

Player e serviço: por que são duas coisas contratadas separadas?

Para assistir IPTV na Smart TV, você precisa de duas peças. A primeira é o aplicativo reprodutor, o chamado player, que fica instalado na TV e mostra a lista, o guia e o vídeo. A segunda é o serviço de IPTV, a empresa que fornece a lista e o acesso.

Os próprios aplicativos deixam essa separação clara. O site oficial do Duplex IPTV avisa, em inglês: “Duplex IPTV is a media player and it does not include any content.” Ou seja, o app é um reprodutor e não traz conteúdo nenhum.

O site oficial do SS IPTV descreve o app como uma plataforma que reúne “IPTV of hundreds of content operators, broadcast channels, videos from social networks, cloud services and video hostings”, isto é, um lugar onde o conteúdo de vários operadores pode ser reproduzido. O app é a janela; o serviço é o que passa por ela.

Na prática, cada peça tem regra própria de teste, de ativação e de pagamento, e uma não depende da outra. Quem troca de serviço continua com o mesmo app na TV; quem troca de TV pode precisar ativar o app de novo, porque a ativação fica ligada ao aparelho, e não à lista.

Essa separação também explica por que a mesma lista pode funcionar num app e falhar em outro: o reprodutor muda a forma de ler o guia, de organizar as categorias e de lidar com a internet, mesmo quando o acesso é o mesmo.

Por que alguns apps de Smart TV pedem ativação depois de alguns dias?

Alguns reprodutores de Smart TV são gratuitos por um período e depois cobram uma ativação para continuar funcionando naquela TV. Essa cobrança é do desenvolvedor do app, não do serviço de IPTV.

O site oficial do Duplex IPTV informa: “Duplex IPTV is free to try for 7 days.” Depois desse prazo, o app passa a pedir pagamento para continuar na TV. O mesmo site explica que a lista é ligada ao aparelho por dois códigos que o app mostra na tela, o Device ID e o Device Key, e que o pagamento é feito pela loja oficial da Microsoft ou do Google.

Outros reprodutores seguem lógicas parecidas, cada um com o seu prazo. O guia sobre o Duplex IPTV nas TVs Samsung e o passo a passo de como configurar o IBO Player Pro mostram como esses dois apps funcionam na TV.

Por isso, o prazo de teste do app pode terminar antes, durante ou depois do teste do serviço. Os dois relógios correm separados.

O que termina quando acabam as 4 horas de teste da Unika TV?

Na Unika TV, o teste é do serviço. Segundo a página de planos de IPTV, ele dura 4 horas, é grátis, não pede cartão e vem antes de qualquer pagamento.

Quando as 4 horas acabam, o que termina é o acesso de teste à lista. O aplicativo continua instalado na TV, com as regras do desenvolvedor dele. Se o app ainda estiver no período grátis, ele segue abrindo normalmente, só que sem a lista do teste.

Depois do teste, se você decidir assinar, a mesma página informa que os planos são divididos por número de telas, não têm fidelidade nem multa de cancelamento e permitem trocar de plano sem multa. A ativação de um app de terceiros não aparece entre as condições da página; para essa dúvida, pergunte ao atendimento do site. O roteiro completo do teste grátis de IPTV de 4 horas mostra o que observar antes de decidir.

Como saber qual dos dois venceu pela mensagem na tela?

A mensagem que aparece na tela costuma dizer de quem é a conta. Sem decorar textos, observe três pistas:

• Tela do próprio app pedindo ativação, assinatura do aplicativo ou mostrando o código do aparelho: é o teste do app que venceu.
• O app abre normalmente, mas a lista não carrega ou o login é recusado: é o acesso do serviço que precisa ser conferido.
• Nada abre, nem o app nem outros aplicativos da TV: pode ser a internet ou a própria TV, e não um dos testes.

Na dúvida, tire uma foto da tela com o celular antes de fechar a mensagem. Ela ajuda quem vai atender a entender o caso de primeira.

O que perguntar ao atendimento antes de pagar a ativação de um app?

Antes de pagar qualquer ativação, vale tirar três dúvidas com o atendimento do serviço que você vai usar:

1. Em qual aplicativo o acesso funciona melhor no modelo da sua TV?
2. O teste do serviço pode ser feito nesse app antes de pagar a ativação dele?
3. Se a troca de app acontecer depois, o acesso continua o mesmo?

Lembre que a ativação do app é paga ao desenvolvedor, pelo canal que ele indica, e não ao serviço de IPTV. Antes de pagar qualquer ativação de app, confirme com o atendimento do site o que está incluído no plano.

Separados os dois relógios, a mensagem na tela passa a dizer de quem é a conta: do app, que se resolve com o desenvolvedor, ou do acesso, que se resolve com o serviço. Se a mensagem da sua TV deixou dúvida, descreva o que apareceu pelo atendimento do site: Tirar a dúvida pelo site.

Perguntas frequentes